Vacature Business Transformation Change Lead – VAB, Zwijndrecht
Zeg je VAB Bijstand dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie.
Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in volle beweging en VAB beweegt met je mee, dat is onze sterkte. VAB zet daarom sterk in op fundamentele verandering van beleid en processen voor een nog sterkere klantervaring.
Om al deze verandering in goede banen te leiden, zijn wij op zoek naar een ervaren Business Transformation Change Lead die verantwoordelijk is om die change in mindset en in aanpak in de hele organisatie aan te sturen en te laten slagen.
Je bent de spin in het web die ervoor zorgt dat de organisatie en onze klanten die veranderingen begrijpen en ondersteunen. positief omgaan met change en dat snelheid van adoptie wordt bevorderd. Je ontwikkelt de strategie net als high level plannen, volgt de progressie op en staat in rechtstreeks contact met directie, programmamanagers alsook met business en IT. Hierbij vorm je een duo met onze change expert, die grotendeels zorgt voor het verfijnen van de plannen alsook de uitvoering hiervan.
Functie:
- Het uitwerken van strategieën in change, communicatie- en opleidingsplannen die mensen goesting doen krijgen én in staat stellen om mee te groeien.
- Impact analyses aansturen van de uit te voeren change (impact op processen, manier van werken, systemen, TOM,…) en dit in zeer sterke samenwerking met projectmanagement, de business, het opleidingsteam, het team customer experience en externe communicatie.
- De change monitoren en er op regelmatige basis over rapporteren op programmameetings, steerco’s etc.
- Verantwoordelijk voor stakeholdermanagement en statusupdates met/aan directie, programmamanagement, businessmanagers etc.
- Onze interne projectteams ondersteunen/coachen in changemanagement.
- Het ondersteunen van de change-expert in het uitvoeren van de plannen.
- Het coachen van onze bedrijfsunitmanagers, teamcoaches, ambassadeurs, trainers en interne communicatie-experten zodat zij vanuit hun specialisatie de verandering positief kunnen beïnvloeden.
Profiel:
- Je beschikt over 10 jaar ervaring in change management, en het ondersteunen van end-to-end digitale transformatieprojecten.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring met people management.
- Je bent in het bezit van een masterdiploma.
- Je beschikt over een ruime ervaring met change management methodologieën (zoals OCM, Six Batteries of Change, Lewin’s 3 stage model of McKinsey, 7’S model, ADKAR) en idealiter ook met Lean Six Sigma. Je kan deze concepten ook vertalen naar de noden en behoeften van VAB.
- Je bent een strategisch en analytisch denker.
- Je bent een zeer bedreven project manager en je beschikt over uitmuntende coaching-skills.
- Je hebt interesse in de wereld van pechbijstand en reisverzekeringen.
- Je communiceert impactvol (zowel mondeling als schriftelijk) en kan je stijl gemakkelijk aanpassen
- Je spreekt vlot Nederlands, beheersing van het Frans en Engels is een pluspunt
- Je beschikt over een ruime algemene PC-kennis, werkt vlot met MS-Office en internetapplicaties
Aanbod:
- Een boeiende functie waarbij je meewerkt aan de grootste transformatieprogramma’s van VAB
- Een functie waarbij je meewerkt aan de VAB cultuur van morgen
- Uitdagingen en opportuniteiten bij de vleet
- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen. Een flexibele werkregeling op vlak van thuiswerk en werktijden.
- De toffe collega’s krijg je er bovenop!